【二期生 募集中！】

おはようございます。狭間です。
今朝の大阪は、梅雨の晴れ間の快晴。梅雨入り宣言早すぎたのかも！？

さて、それは、さておき、いつもの日経クロストレンドの記事で、興味深い記事がありました。パナソニックが、パソコンを販売するのに、リアル店舗ではなくオンライン接客のシステムを使って、売上を伸ばしている、と。
てっきり、パナソニック製のシステムを使っているのかなと思ったら、
Livecall（ライブコール）
という他社サービスを使っているそうです。

パソコン。一時よりは安くなったとはいえ、ネットでホイっと買うのにはそれなりの価格がします。また、おそらくほぼ毎日使うモノなので、数年間の自分の仕事の生産性にも関係します。それを、どうしているのか、記事はまたプレゼントしていますので、是非、お読みいただければと思いますが、薬局のサービスを考える上では、結構気づきがあったので、皆様とシェアします。というのは、パソコンを買うというのと、薬局で薬を買う（特にOTC）というのは、似ているなと感じたからです。
ポイントは、

1．素人にはよくわからないので、専門家の個別サポートが望ましい
2．パソコンが欲しいのではなく、課題を解決したい
3．立地や価格が購買の最重要項目ではなくなる

の3つです。
では、一つずついきましょう。

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5月も最後です！がんばりましょう。

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